Administratief medewerker binnendienst – Olympia – Helmond

Bedrijfsomschrijving
Als zelfstanding familiebedrijf verhuurd onze opdrachtgever al ruim 90 jaar bedrijfskleding, matten, wissers en poetsdoeken en voorzien zij toiletten en kleedruimten van sanitaire apparatuur. Ook voorzien zij de klanten van de juiste producten en nemen het wassen, repareren en het vervangen van onbruikbare artikelen volledig voor hun rekening. Onze opdrachtgever bestaat uit ongeveer 250 medewerkers die zich dagelijks inzetten voor zo’n klanten. Vol enthousiasme en passie. En dat al 90 jaar lang. Klinkt stoffig? Allesbehalve! Zij bruisen van de energie én zijn -ondanks het lange bestaan- hartstikke modern en innovatief.Onze opdrachtgever is goed bereikbaar vanuit Eindhoven, Helmond, Weert, Veldhoven en Venray.Functieomschrijving
Ben jij een altijd opgewekte persoon die nooit uit de weg gaat voor een uitdaging? Dan zou jij wel eens de perfecte kandidaat kunnen zijn voor de functie van klantenservicemedewerker die wij zoeken.Wat zijn jouw taken?Als klantenservicemedewerker ben jij de schakel tussen klanten, leveranciers en onze interne organisatie. Samen met accountmanagers en servicemedewerkers vorm jij een hecht, klein en efficiënt klantenteam op ons hoofdkantoor in Helmond. Hierbij staan maximale klanttevredenheid en optimale dienstverlening centraal. Je werkt nauw samen met je collega’s van de binnendienst en rapporteert aan de teamleider van het (commerciële) klantenteam waar je deel van uitmaakt. Je belangrijkste taken zijn het proactief handelen ten behoeve van de kwaliteitsbeleving van de klant, het oplossen van door de klant ingediende servicemeldingen en het naadloos uitvoeren van administratieve processen, offerte- en orderverwerking.Hoe ziet een werkdag er voor jou uit?Je begint om 08:00 of 09:00 uur (afhankelijk van je rooster). Om rustig op te starten, zorg je dat je ongeveer 10 minuten van tevoren aanwezig bent. Dan heb je nog even de tijd om rustig een kopje koffie te drinken. Om 08:00 / 09:00 uur heb je je computer opgestart en nadat je de eerste telefoontjes hebt afgehandeld, bekijk je nog even je e-mail en handel je een zaak af of stuur je deze door naar de juiste afdeling/persoon.De telefoon gaat opnieuw! Een andere klant belt en jij biedt oplossingen aan voor eventuele problemen of diensten die wij kunnen bieden. De ochtend is voorbij. Tijd voor een pauze waarin je samen met je collega’s even naar buiten gaat om een frisse neus te halen. Daarna ga je naar de kantine en pak je een lekker broodje.In de middag pak je de overgebleven werkzaamheden op, zoals administratie en orderverwerking. Na de dagelijkse uitdagingen op te hebben opgelost, zit de dag erop en laat je jouw bureau netjes achter zodat er de volgende dag weer een frisse start kan worden gemaakt.Functie-eisen
Om de functie van klantenservice medewerker goed te vervullen is het belangrijk dat je beschikt over:

• Beschikbaarheid van 24-40 uur per week.
• MBO werk- en denkniveau.
• Klantvriendelijke houding.
• Proactieve en initiatief nemende houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een startsalaris van €2500 tot €2900 (op basis van ervaring) bruto per maand op basis van een fulltime werkweek.
• Eindejaarsuitkering.
• Vakantietoeslag van %8,33.
• 25 vakantiedagen ( fulltime-uren).
• Na 8 gewerkte weken bouw je pensioen op.
• Laptop van de zaak.
• Reiskostenvergoeding van € cent tot een max van 30 km enkele reis.
• Sportvergoeding jaarlijks.
• Je start met werken via Olympia waar je een uitzendcontract voor onbepaalde tijd krijgt. Bij goed functioneren bestaat de kans op een contract bij onze opdrachtgever.

Verder staat onze opdrachtgever voor ontwikkeling van haar medewerker doormiddel van cursussen en team workshops. Daarnaast staat gezondheid ook hoog in het vaandel wat blijkt uit het feit dat zij een eigen fysiotherapeut in huis hebben en je kunt gezamenlijk sportlessen volgen. Deelname aan de halve marathon van Helmond staat ook jaarlijks op de kalender.

Lees hier meer…