Jobid=636487248695859920 (0.0174)
pJe gaat onderdeel uitmaken van het IGO Sales Customer Service team in Helmond bestaande uit 15 collega's. Dit team is verantwoordelijk voor klanten uit Nederland, België, Italië, UK en Ierland. Je bevindt je dus in een internationale setting, waarbij geen dag hetzelfde is! /pbrDe volledige functieomschrijving omvat alle bijbehorende vaardigheden, eerdere ervaring en eventuele kwalificaties die van sollicitanten worden verwacht.brpDeze vacature staat open in het team verantwoordelijk voor de Nederlandse markt. De klanten zijn dus Nederlandstalig. /pbrpAls Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor pro-actieve en professionele klantenservice, en daarnaast het beheren en het verder uitbouwen van bestaande en nieuwe klantrelaties. /pbrpBenieuwd wat dan jouw taken en verantwoordelijkheden zijn? /pbrullibr/liliNadat klanten online een offerte of order geplaatst hebben, ben jij als Customer Service Medewerker het telefonische aanspreekpunt voor onze klanten.br/liliJe beantwoordt van alle klantvragen die via e-mail en telefonisch bij je binnenkomen. Je denkt mee met de klant en blijft nauw betrokken bij de klant en het gehele orderproces.br/liliJe begeleidt de orders van A tot Z, van binnenkomen tot en met het moment van uitleveren.br/liliJe begeleidt klachten en zorgt voor een juiste afhandeling hiervan.br/liliJij ziet het als een uitdaging onze klant te helpen, waarbij je ook buiten de kaders durft te denken en mee denkt met onze klant.br/liliBij drukte en/of afwezigheid ondersteun je de Inside Sales Medewerkers met het uitwerken en pro actief opvolgen van offertes.br/liliJe kunt vele ballen tegelijkertijd in de lucht houden, want zeker in het drukke najaar komt er op een dag veel op je af.br/li /ulbrpAl met al dus een heel gevarieerde rol. En mocht je ambitieus zijn… dan kun je dat ook zeker kwijt binnen onze organisatie! Er zijn diverse doorgroeimogelijkheden. /pbrpIGO is inmiddels uitgegroeid tot een sterke Europese distributeur en online speler in promotionele artikelen. We bieden een volledig geautomatiseerde B2B-webshop, ondersteund door een uitstekend customer service- en sales team. Hierdoor kunnen onze klanten eenvoudig de juiste producten vinden en bestellen. Voor heel IGO in Europa zijn ongeveer 75 collega's werkzaam. /pbrpIGO maakt onderdeel uit van Plato Group. Plato Group heeft ruim 80 jaar ervaring in de wereld van promotionele artikelen. Plato Group is overkoepelende organisatie van twee innovatieve en toonaangevende merken in onze branche; IGO Promo en Compacon. We zijn een internationale organisatie met onze hoofdvestiging in Helmond en regiokantoren in diverse Europese landen. /pbrbWat neem je mee? /bbrpErvaring is een pré, maar we vinden drive, enthousiasme, creativiteit, pro activiteit, en ambitie zeker net zo belangrijk! /pbrbWat vragen we nog meer? /bbrullibr/liliJe beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau.br/liliJe bent communicatief sterk waarmee je jouw relaties en netwerk weet te enthousiasmeren en hebt minimaal 2 jaar (stage)ervaring in een klantgerichte functie.br/liliJe beschikt over goede luistervaardigheden en door de juiste oplossing aan te dragen zorg je voor een optimale klanttevredenheid.br/liliJe beheerst de Nederlandse in woord en geschrift.br/liliJe bent voor 40 uur beschikbaar.br/li /ulbrbWat wij bieden /bbrullibr/liliEen veelzijdige functie waarin je veel vrijheid krijgt om mee te helpen bouwen aan een groeiend bedrijf.br/liliEen plezierige werkomgeving met fijne collega's.br/liliEen werkomgeving waar we hard werken maar met tijd voor gezelligheid, teamuitjes en het vieren van successen.br/liliOntwikkelmogelijkheden van je kwaliteiten, vakkennis en groeipotentie.br/liliEen goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket: een goede pensioensregeling, flexibele werktijden en 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.br/li /ulbrbDurf jij het IGO-avontuur aan als Customer Service Medewerker? /bbrpReageer dan zo snel mogelijk door het sollicitatieformulier in te vullen en jouw cv te uploaden. Deze kan gericht worden aan onze HR Business Partner Marloes van der Linde. xgiwjmb Voor vragen mag je altijd contact opnemen met Marloes via of per e-mail via Wij kijken uit naar jouw reactie! /pbr
Deel deze vacature: