Toegevoegd 16/07/2024
Aansturen van een team
Dynamische functie
Over onze klant
Dit hotel staat bekend als het sportiefste van Nederland en beschikt over uitgebreide faciliteiten zoals een zwembad en sauna. Gasten en sportleden hebben hier volop de ruimte en vrijheid om een breed scala aan activiteiten te ondernemen. Zo kunnen ze fitnessen, bowlen, fietsen, tennissen, voetballen, zwemmen, golfen en basketballen. Daarnaast zijn er tal van eetgelegenheden en andere mogelijkheden om van te genieten.Naast de vele sportieve opties, is dit hotel ook de perfecte plek om te ontspannen. Relaxen wordt hier beschouwd als een kunst op zich, en gasten kunnen ervoor kiezen om helemaal niets te doen en gewoon te genieten van de rust en de luxe faciliteiten.Of je nu komt om actief bezig te zijn of om volledig tot rust te komen, dit hotel biedt de ideale omgeving voor een veelzijdige en persoonlijke vakantie. Gasten kunnen zelf bepalen hoe ze hun tijd willen doorbrengen, waardoor iedereen zich hier thuis voelt en optimaal kan genieten van het verblijf.
Functieomschrijving
Jouw speelveld:
Aansturen en coachen van het operationele team : Je bent verantwoordelijk voor de leiding en begeleiding van een team van meer dan 15 medewerkers, waarbij je hen motiveert en ondersteunt in hun dagelijkse werkzaamheden.
Training en ontwikkeling van het Front Office personeel : Je zorgt voor de continue training en professionele groei van alle medewerkers binnen de Front Office, zodat zij altijd op de hoogte zijn van de nieuwste procedures en klantgerichte vaardigheden.
Optimaliseren van dagelijkse werkzaamheden : Je streeft ernaar om alle dagelijkse processen binnen de Front Office te optimaliseren. Dit omvat onder andere het in- en uitchecken van gasten, het beheren van reserveringen en het efficiënt afhandelen van vragen en verzoeken van gasten.
Ontwikkelen van het afdelingsbeleid : Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van beleid voor de afdeling, gericht op het verbeteren van de dienstverlening en operationele efficiëntie.
Bewaken van werkzaamheden en administratieve processen : Je houdt toezicht op de naleving van de standaard operationele procedures (SOP’s) en zorgt ervoor dat alle administratieve taken nauwkeurig en efficiënt worden uitgevoerd.
Beheren van budget en resultaten : Je stelt het budget voor je afdeling op en bewaakt de financiële prestaties, waarbij je zorgt voor een gezonde balans tussen kosten en opbrengsten.
Optimaliseren van personeelsplanning : Je zorgt voor een efficiënte personeelsplanning, waarbij je rekening houdt met de bezettingsgraad en de behoeften van het team. Daarnaast zorg je voor een positieve en motiverende werkomgeving.
Lid van het managementteam : Je neemt actief deel aan het managementteam van het hotel, waarbij je bijdraagt aan de strategische beslissingen en de algehele bedrijfsvoering.
Je speelt een cruciale rol in het succes van de Front Office afdeling en draagt bij aan de gastvrijheid en tevredenheid van onze gasten.
Profiel
Heb jij het volgende in je sporttas?
HBO werk- en denkniveau : Je hebt een afgeronde HBO-opleiding of een gelijkwaardig denk- en werkniveau.
Taalvaardigheid : Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend. Kennis van een extra vreemde taal, zoals Duits, is een grote plus.
Relevante werkervaring : Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen de hotelbranche, waarbij je hebt bewezen succesvol te zijn in een dynamische omgeving.
Gastgericht en flexibel : Je bent van nature gastgericht en flexibel. Je denkt in oplossingen en weet snel in te spelen op de behoeften van gasten en medewerkers.
Overzicht en beleid : Je bent in staat om het overzicht te bewaren, beleid te ontwikkelen en dit om te zetten in duidelijke procedures en werkinstructies.
Technologische vaardigheden : Je hebt snel nieuwe computersystemen onder de knie. Ervaring met Opera is een pré, maar je bent in ieder geval comfortabel met hotelmanagementsoftware.
Proactieve houding : Je bent proactief en neemt initiatief. Je signaleert problemen en mogelijkheden en gaat hier direct mee aan de slag.
Communicatieve leiderschapsstijl : Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet mensen op een positieve en inspirerende manier aan te sturen. Je haalt het beste in iedereen naar boven en zorgt voor een prettige werkomgeving.
Met deze vaardigheden en ervaring in je sporttas, ben je klaar om een essentiële rol te spelen in het team en bij te dragen aan de tevredenheid van de gasten en het succes van deze organisatie.
Aanbod
Hoge mate van zelfstandigheid, vrijheid en verantwoordelijkheid : Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en je eigen initiatieven te nemen, met de verantwoordelijkheid die daarbij hoort.
Marktconform salaris : Een competitief salaris dat aansluit bij je ervaring en de verantwoordelijkheden van je functie.
Lid van het MT : Je wordt onderdeel van het managementteam, waarbij je direct invloed hebt op strategische beslissingen en de richting van het bedrijf.
Energieke en dynamische werkomgeving : Je werkt in een levendige omgeving met enthousiaste en leuke collega’s, wat bijdraagt aan een prettige werksfeer.
Pensioenregeling : Een solide pensioenregeling waarmee je zorgeloos kunt bouwen aan je toekomst.
Ruimte voor enthousiasme en ideeën : Je krijgt volop de gelegenheid om je enthousiasme en innovatieve ideeën in te brengen en te realiseren.
Diverse personeelskortingen : Personeelswebwinkel : Toegang tot een personeelswebwinkel met aantrekkelijke kortingen op ongeveer 350.000 artikelen. Sportfaciliteiten : 80% korting op HUP Sport, zodat je voordelig gebruik kunt maken van onze sportfaciliteiten. Gratis overnachting : Eén keer per jaar een gratis overnachting in een van de Carlton Hotels, inclusief ontbijt, diner en 50% korting op alle drankjes. Friends & family korting : 25% korting voor vrienden en familie op een verblijf in een van de Carlton Hotels.
Met deze aantrekkelijke voorwaarden en voordelen, bieden wij een werkomgeving waar je je talenten kunt ontwikkelen en waar je volop kunt genieten van de voordelen die wij als organisatie te bieden hebben.
Lees hier meer
