Jobid=0366804b0b26 (0.1016)
Functieomschrijving
Als Front-office Medewerker Verzekeringen ben jij hét gezicht en de stem van De Financiële Wooncoach. Klanten weten jou te vinden met vragen over hun verzekeringen, en jij zorgt ervoor dat ze zich gehoord, geholpen en gerustgesteld voelen. Je combineert klantcontact met een scherp oog voor advies en administratie. In gesprekken achterhaal je de echte behoefte van de klant en vertaal je dit naar passende oplossingen.
Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedere klant een persoonlijke en professionele ervaring heeft. Je werkt in een hecht team waar samenwerking, betrokkenheid en vertrouwen centraal staan. Zo draag jij elke dag bij aan duurzame klantrelaties en een sterke dienstverlening.
Jouw werkzaamheden zijn:
Je voert gesprekken met klanten en helpt hen met vragen over hun verzekeringen.
Je ontdekt wat klanten écht nodig hebben en adviseert hen over passende verzekeringsoplossingen.
Je zorgt voor een zorgvuldige voorbereiding en verwerking van verzekeringsaanvragen en wijzigingen.
Je begeleidt klanten bij schadeclaims en zorgt dat alles administratief goed wordt afgehandeld.
Je bouwt aan sterke klantrelaties en zorgt ervoor dat klanten zich altijd goed geholpen voelen.
Functie-eisen
In deze rol draait het om vertrouwen, communicatie en servicegerichtheid. Jij krijgt energie van klantcontact en weet op een natuurlijke manier een relatie op te bouwen. Je bent nauwkeurig, commercieel ingesteld en voelt je verantwoordelijk voor een goede dienstverlening.
Wij zoeken iemand die:
MBO+ of HBO werk- en denkniveau heeft
In het bezit is van WFT Basis en WFT Schade Particulier (Schade Zakelijk is een pré)
Klantgericht en communicatief sterk is
Commercieel inzicht combineert met oprechte interesse in mensen
Enthousiast, proactief en georganiseerd werkt
Deel deze vacature: