Jobid=7be37ace86c4 (0.0992)
Wat ga je doen
Als Medewerker Order & Support ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestellingen. Je staat hen vriendelijk en professioneel te woord via telefoon, mail of de website. Jij bent degene die zorgt dat alles vlekkeloos verloopt van bestelling tot levering.
Je verwerkt niet alleen orders, maar beheert ook de mailboxen en webshoporders. Daarnaast stel je rapportages op en ondersteun je administratief waar nodig. In deze rol werk je nauw samen met accountmanagers en interne afdelingen. Je schakelt snel, houdt het overzicht en weet precies wie je moet inschakelen om tot een oplossing te komen. Jouw doel? Tevreden klanten die graag terugkomen.
Jouw werkzaamheden
-
Verwerken van binnenkomende orders en beheren van de algemene mailboxen;
-
Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen;
-
Administratief ondersteunen van de interne accountmanagers;
-
Beheren van webshoporders en opstellen van rapportages;
-
Afstemmen met sales en andere interne afdelingen voor een soepele orderverwerking.
Wat heb jij in huis?
-
Afgeronde mbo-opleiding in een administratieve of commerciële richting;
-
Aantoonbare werkervaring in een klantgerichte of administratieve functie;
-
Ervaring met Microsoft Office, vooral Excel en Word;
-
Ervaring met SAP is een pre;
-
Je bent klantgericht, communicatief vaardig en stressbestendig.
Wat bieden we jou
- Een salaris van €2.800 – €3.200 p.m.;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Uitgebreide groene pensioenregeling;
- Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
- Opleidingsbudget van €2.000;
- Een persoonlijke Career Coach;
- Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
- Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
- Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
De organisatie
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler binnen de drankenindustrie, waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Binnen het team heerst een open en collegiale sfeer met volop ruimte voor ontwikkeling. Samen werken ze dagelijks aan één doel: klanten verrassen en langdurige relaties opbouwen.