Teamleider Klantenservice €4200-€4900 (J08) – Office Banen – Helmond

Office Banen

Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!

Functiebeschrijving

Ben jij klaar voor een nieuwe stap in jouw (klantcontact) carrière? Wil je werken als Teamleider Klantenservice bij een van de meest vooruitstrevende zorgretailers van Nederland? Mis deze kans op een gave baan in Eindhoven niet en lees snel verder!

Wat ga je doen?

Bij een van de meest gerenommeerde zorgretailers van Nederland, gevestigd in Eindhoven, is plaats voor een Teamleider Klantenservice. Met minimaal 2 tot 3 jaar leidinggevende ervaring in een telefonische klantcontactomgeving (callcenter) ben jij wellicht de juiste kandidaat om het team te komen versterken.

Stel je voor: elke dag werk je samen met een gepassioneerd team van 20 tot 25 klantadviseurs dat er net als jij naar streeft om klanten de beste zorgervaring te bieden. Jij speelt een cruciale rol in het werkplezier en prestaties van de klantadviseurs. Dankzij jouw kennis en ervaring blijft het team enthousiast en weten jullie gezamenlijk de gestelde doelen te halen en mooie successen te vieren.

Het optimaliseren van werkprocessen en aansturen van je team is slechts een van jouw verantwoordelijkheden. Jij draagt bij aan de ontwikkeling van de medewerkers, voert functioneringsgesprekken en weet je team te inspireren tot het continu verbeteren van de dienstverlening. Je zorgt voor een goede samenwerking met de andere afdelingen, waarbij je ook nauw contact houdt met de managers van die afdelingen.



Functie-eisen

Wat wij van je vragen:

  • Een hbo-werk- en -denkniveau;
  • Recente werkervaring als leidinggevende binnen een telefonische klantcontactomgeving (callcenter);
  • Zakelijk en commercieel denken, gericht op het halen van targets;
  • Je beschikt over daadkracht, bent stressbestendig en mensgericht;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent computervaardig (een gevorderde ervaring met het Office-pakket) en hebt bij voorkeur eerder met CRM-systemen gewerkt.

Wil je solliciteren op deze topjob?

Solliciteer vandaag nog om deze unieke kans niet te missen. Klik direct op de sollicitatiebutton om te reageren en in minder dan een minuut heb je je eerste stap gezet naar een boeiende carrière. Een referentieonderzoek maakt onderdeel uit van het kennismakingsproces.



Arbeidsvoorwaarden

Wat wij je bieden:

  • Een veelzijdige en carrièregerichte baan als Teamleider Klantenservice in Eindhoven voor 36-40 uur per week;
  • Inschaling salaris is afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring (tussen €4200 – €4900 bruto per maand o.b.v. 40 uur);
  • Uitstekende secundaire voorwaarden (denk o.a. aan premievrij pensioen, 34 vakantiedagen, jaarbonus en keuze uit twee collectieve zorgverzekeringen;
  • Gratis sportabonnement bij sportschool, zodat je jezelf fit en gezond kunt houden;
  • Mogelijkheden tot het volgen van vakopleidingen, waarmee je investeert in je professionele groei;
  • Professionele werkomgeving voor de dagen dat je op kantoor werkt;
  • Thuiswerkregeling, waarbij je 1 of 2 dagen vanuit huis kunt werken;
  • Je komt direct in dienst bij het bedrijf.

Lees hier meer

Deel deze vacature: